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Transparência é tudo, por isso nós disponibilizamos a Ouvidoria para analisar sua solicitação de forma imparcial e entregar a melhor solução para o que você precisa.


Se você já iniciou um contato com a nossa Central de Relacionamento e mesmo assim não conseguiu resolver o que precisava, é hora de falar com a Ouvidoria.

Antes de falar com a Ouvidoria é necessário que:

Central de Relacionamento

Você já tenha buscado uma solução em nossa Central de Relacionamento e aguardado o prazo para atendimento desta solicitação.

Protocolo

Tenha em mãos o número do protocolo gerado no seu atendimento anterior.

Ouvidoria

Use o número 0800 300 0800 ou o site sempreinternet.com.br para falar na ouvidoria. Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta das 8h às 18h, exceto feriados.

Prazo

Anote o novo número de protocolo informado. Nossa equipe entrará em contato com você o mais breve possível.

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