Sempre Internet

Canais de Atendimento ao Cliente

A Sempre Internet busca a excelência e o aprimoramento constante do atendimento junto aos seus clientes. Para isso deixamos disponíveis diversos meios para contato e aqui informamos os canais e o tempo médio para o início de cada atendimento de sua solicitação.

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POR TELEFONE | E-MAIL

Tempo médio de atendimento:  2 minutos

SUPORTE RESIDENCIAL E EMPRESARIAL:
0800 300 0800 | suporte.sempre@sempre.net.br

SEGUNDA A SEXTA DE 8H ÀS 22H. AOS SÁBADOS, DOMINGOS E FERIADOS DE 8H ÀS 18H.
VOCÊ PODERÁ obter suporte técnico residencial.

COMERCIAL RESIDENCIAL E EMPRESARIAL: 
0800 300 0800 | comercial.sempre@sempre.net.br

SEGUNDA A SEXTA DE 8H ÀS 18H. AOS SÁBADOS DE 9H ÀS 13H
VOCÊ PODERÁ Obter informações sobre planos, novas assinaturas, consulta de promoções e up grade.

FINANCEIRO:
0800 300 0800 | financeiro.sempre@sempre.net.br

SEGUNDA A SEXTA DE 8H ÀS 18H – EXCETO FERIADOS.
VOCÊ PODERÁ negociar seus débitos, solicitar 2ª via de faturas, entre outros.

RECLAMAÇÕES, INFORMAÇÕES OU ELOGIOS: 
0800 300 0800 | ouvidoria@sempre.net.br

SEGUNDA A SEXTA DE 8H ÀS 18H – EXCETO FERIADOS.

CANCELAMENTO: 
0800 300 0800 | cancelamento.sempre@sempre.net.br

SEGUNDA A SEXTA DE 8H ÀS 18H – EXCETO FERIADOS

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PRESENCIAL LOJA

Tempo médio de atendimento:  5 minutos

SEGUNDA A SEXTA DE 8H ÀS 18H – EXCETO FERIADOS.

VOCÊ PODERÁ obter informações sobre planos, novas assinaturas, consulta de promoções, sugestões, suporte técnico, upgrade, atendimento financeiro, retirar 2ª via de faturas, renegociação, cotar produtos, periféricos entre outros.

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PELO WHATSAPP
0800 300 0800

Tempo médio de atendimento:  60 minutos

LOJA
SEGUNDA A SEXTA DE 8H ÀS 18H
AOS SÁBADOS DE 9H ÀS 13H
VOCÊ PODERÁ realizar novas assinaturas, consultar promoções, cotar periféricos e enviar documentos digitalizados.

SUPORTE
DE SEGUNDA A SEXTA DE 8H ÀS 22H
AOS SÁBADOS, DOMINGOS E FERIADOS DE 8H ÀS 18H.
VOCÊ PODERÁ obter suporte técnico residencial, 2° via, atendimento primário financeiro entre outros.

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PELO SITE
sempreinternet.com.br

Tempo médio de atendimento:  6 horas

SEGUNDA A SEXTA DE 8H ÀS 18H
VOCÊ PODERÁ Testar a velocidade da sua conexão, 2ª via de boleto, gestão da sua conta, avisos, informativos, esclarecer dúvidas, enviar sugestões e ouvidoria.

1. Tempo médio estimado para atendimento sujeito a variações, dentro dos dias e horários especificados de cada setor acima indicado.

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